Son güncelleme: 15.10.2026
Bu İptal ve İade Politikası; Çayyolu Mah. 2673. Cad. No:38 D:19 Çankaya / Ankara adresinde faaliyet gösteren Intellectia CS Teknoloji Mühendislik Danışmanlık Limited Şirketi (“Intellectia CS”) tarafından sunulan Ceptefiş hizmetleri için geçerlidir.
Ceptefiş, dijital ortamda sunulan ve anında ifa edilen bir hizmettir. Kullanıcılar, hesap oluşturma ve/veya ödeme işlemini tamamladıktan sonra aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılır.
1. Hizmetin Niteliği
Ceptefiş; kullanıcıların fiş görüntülerini tarayarak dijital ortama aktarmasını, arşivlemesini ve çeşitli analiz/raporlama fonksiyonlarını kullanmasını sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.
Bu kapsamda sağlanan hizmet anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir.
2. Kredi Paketi Ücretleri ve Faturalandırma
Ceptefiş hizmeti ön ödemeli kredi paketleri ile sunulur; abonelik, otomatik yenileme veya taahhüt bulunmaz. İşlenen her fiş için 1 (bir) kredi düşülür.
Paket ücretleri ödeme sırasında belirtilir. Ödemeler banka/kredi kartı ile gerçekleştirilir; ücret ödeme anında tahsil edilir ve kullanıcıya elektronik ortamda fatura gönderilir.
Satın alınan krediler ödeme onayıyla birlikte hesaba anında tanımlanır ve satın alma tarihinden itibaren 6 (altı) ay geçerlidir.
3. İptal Koşulları
3.1 Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi gereğince;
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Satın alınan kredilerin ödeme sonrasında hesaba anında tanımlanması ve hizmetin dijital olarak anında aktif olması sebebiyle kullanıcı, ödeme sonrasında cayma hakkı talebinde bulunamaz.
3.2 Hesabın Kullanıcı Tarafından Kapatılması
Ceptefiş’te abonelik bulunmadığından, kullanıcının herhangi bir yenilemeyi iptal etmesine gerek yoktur; yeni paket satın alınmadıkça ek ücret tahsil edilmez.
Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir.
Hesabın kapatılması veya kredilerin geçerlilik süresi içinde kullanılmaması halinde, kullanılmayan krediler için ücret iadesi yapılmaz.
4. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlar dışında ücret iadesi yapılmaz:
- Teknik bir hatadan dolayı ödeme mükerrer (iki kez) çekilmişse, fazla çekilen tutar iade edilir.
- Ödeme işlemi hatalı sonuçlanmış ve kullanıcı hizmeti hiç kullanamamışsa, teknik inceleme sonrasında ücret iadesi yapılır.
- Kullanıcıdan yanlışlıkla fazla paket ücreti tahsil edilmişse, ilgili fark iade edilir.
Hizmetin normal şekilde sunulduğu durumlarda, satın alınan kredi paketleri için herhangi bir nedenle ücret iadesi yapılmamaktadır.
5. Hizmet Kesintileri veya Erişim Sorunları
Ceptefiş, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen teknik sorunların çözümü için gerekli tüm çalışmaları yapar.
Ancak internet bağlantısı, kullanıcı cihazı ya da üçüncü taraf servis sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar iade nedeni olarak değerlendirilmez.
6. İade Süreci
İade gerektiren bir durum oluştuğunda kullanıcı aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşmalıdır:
E-posta: info@ceptefis.com
Adres: Çayyolu Mah. 2673. Cad. No:38 D:19 Çankaya / Ankara
İade talepleri en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.
Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
7. Politika Güncellemeleri
Intellectia CS bu politikayı gerektiğinde güncelleyebilir.
Güncellenen politika Ceptefiş web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Intellectia CS